학원·개별 지도 강사의 일일 보고 쓰는 법: 수업 보고서나 지도 기록과 나누고, 학생별 막힌 곳과 인계 사항을 다음 수업의 한 수로 잇기

학원이나 개별 지도 강사의 일일 보고는 '중2 수학, 연립방정식 활용 2쪽 진행. 숙제는 문제집 10쪽'처럼 그날 나간 범위와 낸 숙제를 늘어놓는 데 그치기 쉽습니다.

진도의 기록은 빠뜨릴 수 없지만, 그것만으로는 '어느 설명에서 학생의 손이 멈췄고, 어떤 말을 건넸을 때 풀기 시작했는지', '다음 수업에서 무엇을 바꿔 볼지'가 남지 않습니다.

게다가 학원 현장에는 교실의 규칙에 따라 남기는 기록이 이미 있습니다.

수업마다의 수업 보고서, 학생별 지도 기록(학생 카드), 시험이나 모의고사의 성적 기록, 보호자 면담 기록, 교실의 인계 노트 등입니다.

그래서 일일 보고는 같은 내용을 한 번 더 쓰는 작업처럼 보이기 쉬운 것이 실정입니다.

수업이 연달아 있는 날에는 마지막 수업이 끝난 뒤 서둘러 쓰게 되고, 원장에게서 답도 없으면 강사는 '특이 사항 없음' 한마디로 끝내게 됩니다.

PDCA로 말하면 실행(D)의 기록에서 멈추고 평가(C)와 개선(A)이 빠진 상태입니다.

이 글에서는 일일 보고를 '진도와 숙제의 사본'에서 '그날의 수업을 돌아보고 다음 수업과 교실의 배움으로 잇는 도구'로 다시 자리매김하는 쓰는 법을 생각합니다.

여기서 말하는 일일 보고는 수업 보고서나 지도 기록을 대신하는 것이 아니라, 강사끼리나 원장에게 알아차림을 건네기 위한 짧은 돌아보기입니다.

또한 일일 보고를 쓰면 학생의 성적이 오른다고 약속하는 것도 아닙니다. 누군가를 탓하는 이야기가 아니라 구조의 이야기로 읽어 주십시오.

강사의 일일 보고에 넣을 항목은 다음 정도로 줄이면 계속하기 쉬워집니다. (1) 오늘 수업의 목표(어느 단원이나 장면에서 어떤 설명 방식이나 문제 내는 방식을 시도할지).

(2) 실제로 해 보니 어땠는지(학생이 스스로 풀기 시작한 장면, 생각만큼 전달되지 않은 장면).

(3) 학생별 이해도와 숙제(맡은 학생마다 막힌 곳과, 낸 숙제와 그 양이 맞았는지를 한 줄씩).

(4) 보호자에게 전하고 싶은 일의 요점(집에서의 학습 모습이나 다음 면담에서 이야기하고 싶은 것 등. 누가 어떻게 전할지는 교실의 규칙을 따른다).

(5) 원장이나 다음에 맡을 강사에게 남기는 인계 사항. (6) 곤란한 일과 누구에게 무엇을 상의하고 싶은지. (7) 다음 수업의 첫 한 수.

요점은 수업 보고서나 지도 기록에 남겨야 할 내용을 일일 보고에서 되풀이하지 않는 것입니다.

그리고 자신의 가르치는 방식에 대한 돌아보기와 교실에서 공유하고 싶은 알아차림, 상의할 일로 좁히는 것입니다.

예를 들어 '도형 증명은 첫 줄을 함께 정하면 손이 움직이는 학생이 많았다', '숙제 양이 많은 주에는 오답 다시 풀기가 뒤로 밀리는 것처럼 보인다', '보강 수업이 들어가면 이전 강사의 설명과 어떻게 이어지는지 알기 어렵다' 같은 알아차림은 정해진 기록의 항목에는 잘 남지 않습니다.

이는 일일 보고에서만 주울 수 있는 정보입니다. 일일 보고에서 학생을 부르는 방식(실명으로 쓸지, 교실에서 정한 기호로 쓸지)은 교실의 규칙과 개인정보 처리 방침을 따라 주십시오.

칸을 너무 늘리면 쓰는 시간이 길어지고 빈칸이 늘어납니다. 처음에는 다섯 개 안팎으로 시작해 강사들의 목소리를 들으며 더하고 뺍니다.

일일 보고 PDCA의 형식은 P(오늘의 목표)·D(실제로 한 일)·C(알아차림)·A(다음에 어떻게 할지)와 다음 P의 다섯 가지입니다.

개별 지도로 중학생 수학을 맡은 강사를 예로 보여 드립니다(내용과 숫자는 설명을 위한 가상의 예입니다).

P는 '일차함수 문장제에서 식을 세우기 전에 표를 그리게 해, 학생이 스스로 식까지 도달하게 한다'.

D는 '맡은 두 명 가운데 한 명은 표에서 식을 만들었지만, 다른 한 명은 표를 그린 뒤 어느 수를 기울기로 할지에서 손이 멈췄다.

내가 설명을 덧붙이는 사이 시간이 늘어나, 예정했던 확인 문제를 한 문제밖에 풀지 못했다'.

C는 '손이 멈춘 학생은 표 읽는 법이 아니라 1당 얼마씩 늘어나는가라는 개념에서 막힌 것처럼 보였다. 설명을 덧붙이기보다 질문을 하나로 좁혀 답을 기다리는 편이 나았을지도 모른다'.

A는 '다음 수업 처음에 1당이라는 개념을 확인하는 짧은 문제를 두 개만 내고, 답을 기다리는 시간을 갖는다'.

다음 P는 '1당 확인부터 들어가, 문장제 한 문제를 학생이 스스로 식까지 세운다'. 다음 P로 잇는 요령은 A를 '다음에 할 구체적인 한 가지'로 쓰는 것입니다.

'알기 쉬운 설명을 하도록 노력한다'가 아니라 '확인 문제 두 개를 내고 기다린다'라고 쓰면, 다음 일일 보고에서 했는지 안 했는지 확인할 수 있습니다.

수업 진도나 숙제 쪽수는 수업 보고서나 지도 기록에 남기고, 일일 보고에는 자신의 가르치는 방식의 궁리를 씁니다. 각 칸은 1~3줄이면 충분합니다.

학원에서는 아르바이트를 하는 대학생 강사나 들어온 지 얼마 안 된 강사, 일주일에 몇 수업만 맡는 강사가 수업을 담당하기도 합니다.

이런 강사의 일일 보고는 망설임을 혼자 떠안지 않고 일찍 꺼내는 자리도 됩니다(설명을 위한 가상의 예입니다). P는 '영어 수업에서 지난번 쪽지 시험에서 틀린 단어를 먼저 확인한다'.

D는 '학생이 학교 정기 시험 범위가 학원 진도와 달라서 그쪽을 먼저 하고 싶다고 했다. 어느 쪽을 우선해야 할지 몰라 예정대로 진행했지만, 학생은 내키지 않는 모습이었다'.

C는 '정기 시험 전에 수업 내용을 바꿔도 되는지, 누구에게 확인하면 되는지, 이 교실의 규칙을 아직 잘 몰랐다. 학생의 희망을 그 자리에서 어디까지 들어줘도 되는지도 망설였다'.

A는 '다음 출근 전에 정기 시험 전 수업 진행 방식을 원장에게 확인한다. 학생의 희망은 인계 칸에 적어 둔다'.

망설임을 쓰는 것은 못 하는 일을 보고하기 위해서가 아니라, 교실이 빨리 손을 빌려줄 수 있게 하기 위해서입니다.

읽는 쪽인 원장이나 선배 강사가 써 준 것을 먼저 한마디로 받아 주고, 다음에 도움이 될 실마리를 하나만 돌려주면, 강사는 안심하고 망설임을 쓸 수 있게 됩니다.

수업 사이에 이야기할 시간을 내기 어려운 교실일수록 일일 보고의 한마디가 도움이 됩니다.

일주일에 몇 수업만 맡는 강사도 쓸 수 있도록 칸은 적게 해 두고, 막힌 일을 쓴 것을 탓하는 답은 피합니다.

학원 현장에는 이미 정해진 기록이 있습니다.

수업마다의 수업 보고서, 학생별 지도 기록(학생 카드), 시험이나 모의고사의 성적 기록, 보호자 면담 기록, 입퇴실이나 출결 기록, 교실의 인계 노트, 강사의 근태 기록 등입니다.

이것들은 교실이나 운영하는 회사의 규칙과 개인정보 처리 방침, 정해진 절차에 따라 각각의 자리에 남기는 것입니다.

어떤 기록을 어떤 항목으로 얼마 동안 남길지는 교실의 규모나 운영 형태에 따라 다릅니다. 일일 보고는 그것을 대신하지 못합니다.

일일 보고에 '숙제 양에 대해 보호자에게 전해 주었으면 한다'라고만 써서는 보호자에 대한 정식 연락이나 면담 기록으로 다룰 수 없다고 생각해 주십시오.

선 긋기의 기본은 다음과 같은 식의 나눔입니다. 학생별 진도·성적·출결과 보호자와 주고받은 일의 사실은 정해진 기록에 정해진 절차대로 남깁니다.

일일 보고에는 자신의 수업에 대한 돌아보기와 알아차림, 인계 사항의 요점, 다음 한 수를 씁니다.

일일 보고에서 그것들을 언급할 때는 자세한 내용을 되풀이하지 않고 '지도 기록에 기입 완료', '인계 노트에 기입 완료'라고 한마디 덧붙이면 충분합니다.

보호자에게 누가 어떤 방법으로 연락할지도 교실의 규칙과 원장의 판단을 따릅니다.

이 선을 처음에 그어 두면 같은 내용을 두 번 쓰는 부담이 줄고, 일일 보고가 '기록의 중복'이 아니라 '돌아보기의 자리'로 남습니다.

일일 보고의 C칸에는 '수업 중에 학생이 속이 안 좋아 보였다', '보호자에게서 숙제 양에 대한 의견을 들었다', '학생이 학교에서의 인간관계 고민을 털어놓았다' 같은 내용이 나오기도 합니다.

이런 일은 일일 보고에 쓰고 끝내지 말고 교실이 정한 절차로 잇습니다.

보호자의 의견이나 불만을 받았을 때, 학생의 부상이나 몸 상태 이상, 교실에서 사고나 부상으로 이어질 수 있는 일을 알아차렸을 때가 있습니다.

학생에게서 심각한 고민을 듣게 되었을 때도 마찬가지입니다. 그럴 때는 일일 보고를 쓸 때까지 기다리지 말고 혼자 떠안지 말아야 합니다.

바로 원장 등 교실의 책임자에게 알리고 교실의 절차에 따라 대응합니다.

어떻게 대응할지, 보호자에게 무엇을 어떻게 전할지를 혼자 정하지 말고 교실의 규칙과 책임자의 판단을 따라 주십시오.

또한 학생을 부르는 방식(실명인지 기호인지)은 앞에서 말한 대로 교실의 규칙을 따릅니다.

그 밖의 보호자의 이름, 학생이나 보호자의 주소·전화번호나 이메일 주소 같은 연락처는 일일 보고에 적지 말아야 합니다.

성적의 자세한 내용, 가정 사정, 건강이나 고민에 관한 자세한 내용도 마찬가지입니다. 이런 정보는 교실의 규칙과 개인정보 처리 방침에 따라 정해진 기록 안에서 다룹니다.

교실의 열쇠나 입퇴실 관리에 관한 정보도 일일 보고에는 쓰지 않습니다. 일일 보고에는 '수업 도중에 학생의 몸 상태 변화를 알아차렸다'처럼 장면과 자신의 알아차림만 쓰면 충분합니다.

원인이나 책임을 일일 보고 안에서 단정하지 않고, 학생이나 보호자, 다른 강사를 탓하는 식으로 쓰지 않는 것이 중요합니다.

일일 보고는 '알아차렸다'는 입구이지 대응 그 자체가 아닙니다. 일일 보고에 '원장에게 보고 완료'라고 한마디 써 두면, 읽는 쪽은 정식 대응으로 이어졌는지 확인할 수 있습니다.

원장은 그날 수업을 맡은 강사들의 일일 보고를 훑어보게 됩니다. 전부를 꼼꼼히 읽으려 하면 계속할 수 없습니다.

그러므로 A(다음에 어떻게 할지)부터 읽고, 이어서 C(알아차림)와 인계 사항, 상의 칸에서 다음과 같은 일이 없는지 확인합니다.

손을 빌려줘야 할 일이나 다음 수업의 담당이나 시간표에서 정해야 할 일, 보호자 연락으로 교실이 맡아야 할 일입니다.

돌려주는 코멘트는 사실을 한마디로 받아 주고 질문이나 다음 한 수를 하나만 곁들이는 형태로 하면 계속하기 쉬워집니다. 예를 들어 '1당에서 막혔다는 판단, 도움이 됩니다.

다음 수업의 확인 문제를 어떤 두 문제로 할지 함께 봅시다' 같은 답입니다.

같은 학생을 요일마다 다른 강사가 맡는 교실이나 강사 전원이 모이는 시간이 거의 없는 교실에서는, 일일 보고가 강사끼리 학생의 막힌 곳이나 가르치는 방식의 궁리를 건네는 자리도 됩니다.

또한 학생의 성적이나 강사별 담당 수업 수 같은 숫자는 중요합니다. 하지만 일일 보고를 강사끼리 비교하거나 수업을 점수로 재는 도구로 삼지 않습니다.

교실의 알아차림을 빨리 줍기 위한 도구로 다루는 것이 솔직하게 써 달라고 하기 위한 전제가 됩니다. 일주일에 한 번은 한 주의 일일 보고를 나란히 놓고 돌아봅니다.

KPT(계속할 것·문제·시도할 것) 형식으로 같은 단원에서 같은 막힘이 되풀이되지 않는지, 시도한 설명 방식이나 숙제 내는 방식이 어땠는지를 이야기합니다.

그러면 한 강사의 알아차림이 교실 전체의 가르치는 방식 재검토로 이어집니다. 일일 보고 PDCA의 주간 요약을 쓰면 한 주의 알아차림을 한꺼번에 다시 볼 수도 있습니다.

제출하지 않은 날이 있어도 먼저 탓하지 말고 이유를 묻고, 칸이나 쓰는 시각이 수업 흐름에 맞는지 다시 봅니다.

일일 보고 PDCA에서 AI는 일일 보고의 초안, 돌아보기를 돕는 질문, 주간 요약을 거드는 보조 역할입니다. 학원이나 개별 지도 교실에서도 이 선은 달라지지 않습니다.

강사의 짧은 메모를 다듬거나 한 주의 일일 보고에서 되풀이되는 막힌 곳이나 상의할 일을 골라내는 식으로 쓸 수는 있습니다.

하지만 수업 진행 방식이나 강사 배정을 어떻게 바꿀지, 보호자의 의견이나 학생의 몸 상태 이상, 털어놓은 고민에 어떻게 대응할지는 원장이나 교실의 책임자가 판단합니다.

보호자에게 무엇을 전할지도 원장이나 교실의 책임자가 판단합니다. 학생을 부르는 방식(실명인지 기호인지)은 교실의 규칙을 따릅니다.

그 밖의 학생과 보호자의 개인정보는 교실의 규칙과 개인정보 처리 방침에 따라 정해진 기록 안에서 다루며 일일 보고에 적지 않는 운영을 해 두면 안심입니다.

일일 보고 PDCA는 일일 보고 데이터를 이용하시는 기업, 곧 독자 여러분의 회사 자신의 Google 드라이브(스프레드시트)에 기록하는 설계입니다.

당사 쪽에 정보를 쌓아 두지 않는 최소 데이터 보유의 사고방식을 따르고 있습니다. 정해진 기록과 역할을 나누고, 짧은 형식으로, 답이 돌아오는 일일 보고를 계속한다.

그 축적이 매일의 수업 속 작은 알아차림을 다음 수업의 한 수와 교실의 가르치는 방식 개선으로 바꾸는 토대가 된다고 생각합니다.