Comment fixer des objectifs qui se réalisent : décomposer l'objectif en actions quotidiennes (P)

Pourquoi les objectifs restent en suspens

Le cas typique où l'objectif fixé en début de période n'est pas atteint est celui où il est coupé du travail quotidien. Resté grand, rangé dans un tiroir, on ne s'en souvient qu'en fin de période. Ce n'est pas sa grandeur mais son lien avec l'action quotidienne qui détermine la réalisation. Si l'on se contente de poser un objectif en début de période et que l'on omet de le relier au travail quotidien, l'objectif devient des mots dans un cadre. Rien que l'habitude de se demander, à chaque rapport, à quel endroit le travail du jour touche l'objectif change la sensation de distance.

Décomposer l'objectif en action (P)

On ne peut pas agir sur un grand objectif tel quel. Si on le décompose jusqu'au niveau du « pas du jour », le P (plan) quotidien devient son réceptacle. Objectif, puis ce que l'on fait cette semaine, puis P du jour : plus on réduit la granularité, plus le premier pas devient facile à faire. Par exemple, si l'objectif est « multiplier les points de contact avec de nouveaux clients », on descend ainsi : cette semaine, « préparer la demande de recommandation aux clients existants », et pour le P du jour, « rédiger un brouillon du message de demande ». Comme repère, donner au P du jour une taille telle que l'on sache clairement s'il est terminé.

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Rendre visible l'accumulation quotidienne

Quand les P et D du rapport s'accumulent, la distance jusqu'à l'objectif devient visible. Le sentiment « aujourd'hui aussi, j'ai avancé d'un pas » est le carburant qui porte un long objectif jusqu'au bout. Sans progression visible, on oublie l'objectif en route. En reportant dans le P du lendemain le résultat écrit dans le D, l'accumulation se relie. En fin de semaine, relire les rapports écrits et vérifier « cette semaine, ai-je avancé vers l'objectif ? » permet de sentir plus facilement la progression.

En cas de dérive, revoir l'action, non l'objectif

Quand l'objectif n'est pas atteint, baisser aussitôt l'objectif est précipité. On commence par revoir si les P (actions) quotidiens agissent bien sur l'objectif. Garder l'objectif et changer la manière : cet ordre est le secret pour s'approcher de la réalisation en évitant le compromis facile. Lors de la revue, on distingue si l'objectif est trop élevé, si l'action n'agit pas sur l'objectif, ou si l'action n'est tout simplement pas exécutée. Si la cause diffère, la parade aussi. Si elle n'est pas exécutée, revoir d'abord la quantité et l'ordre des actions.

Les écueils courants et comment les éviter

Un écueil fréquent est que, même décomposée, l'action reste abstraite et s'arrête à « faire de son mieux » ou « y penser ». Une phrase qui se termine par un verbe et dont n'importe qui peut juger la fin fonctionne plus facilement comme P. De plus, on peut être poursuivi par un travail urgent sans lien direct avec l'objectif, et le P du jour reste vide. Dans ce cas aussi, comme repère, ne laisser qu'un tout petit pas.

Le plus petit premier pas à essayer

Il n'est pas nécessaire de décomposer d'un coup tous les objectifs. Choisissez un seul objectif, le plus important, et mettez dans un P de la semaine prochaine une action reliée à cet objectif. Vérifiez-le dans le rapport quotidien, et si le retour est encourageant, étendez la même forme aux autres objectifs.