登录

2026-07-03

用框架做回顾:用KPT・YWT让日报的C(回顾)更深入

写给日报回顾(C)停在『做到了/没做到』的人。讲解如何把KPT(Keep/Problem/Try)和YWT(做了什么/明白了什么/接下来做什么)融入日报,用框架把评价与改善转起来。

回顾变浅是因为『没有框架』

日报的C(评价)只用“做到了/没做到”一句话就结束,原因并不在于意志,而在于缺少框架。只要有了“回顾什么”的框架,同样是几分钟,觉察的深度就会不同。KPT和YWT就是作为这种框架很容易上手的代表性方法。先确定一个框架,就是通往高质量回顾的入口。

KPT=Keep(继续)・Problem(课题)・Try(尝试)

KPT是用三个方面来回顾的框架:进展顺利、想继续做的事(Keep),正在困扰的课题(Problem),以及接下来要尝试的事(Try)。在日报中,把Keep和Problem写在C栏,把Try写在A(改善)栏,评价就会自然地连接到改善。如果再把Try带入第二天的计划(P),PDCA就能不间断地转动起来。

YWT=做了什么・明白了什么・接下来做什么

YWT是用做了什么(D)・明白了什么(C)・接下来做什么(A)来回顾的框架,一直在日本的工作现场被使用。用“做了什么”把事实说清楚,用“明白了什么”把学到的东西说清楚,用“接下来做什么”把行动说清楚。当你想把容易沦为工作汇报的日报,推进到学习和下一步行动时,这个框架很合适。

KPT与YWT的取舍

如果想加快解决课题与改善的速度,适合用KPT(Problem→Try很清晰);如果想从经验中提炼出学习并连接到人才培养,则适合用YWT(重视“明白了什么”)。没有哪一个是唯一的正确答案,重要的是选一个适合团队和目的的框架,并统一使用。框架各不相同的话,上司也无法对照着阅读。

框架是『为目的服务的道具』

无论是KPT还是YWT,填写本身都不是目的。它们是为了把回顾做深、并连接到下一步行动(A・第二天的P)而使用的道具。如果再与教育方针这个轴结合起来,回顾也能成为评价的依据。不妨先用同一个框架写一周日报的C・A,就能切实感受到回顾质量的变化。

与本文主题对应的功能:日报(PDCA) →

一款落实这些理念、助力改善文化与公平评价的工具。