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2026-07-10

Cómo escribir un informe diario: ejemplos listos para usar y la estructura P/D/C/A

Para quien acaba de empezar a escribir informes diarios.

Explica qué escribir en cada una de P (plan), D (ejecución), C (reflexión) y A (mejora), con ejemplos que puedes aplicar tal cual.

Si dudas sobre cómo escribir el informe diario, empieza por conocer una estructura

Cuando se empieza a escribir informes diarios, cuesta saber qué escribir y hasta dónde.

En muchos casos, la causa es que falta una estructura que decida “qué escribir”.

Si el informe diario se divide en 4 partes, P (plan), D (ejecución), C (reflexión) y A (mejora), se reducen las dudas y además se transmite mejor a quien lo lee.

Empecemos por conocer esta estructura.

Convierte la estrategia en ejecución

Cómo escribir la P (plan), con ejemplo

En la P se escribe de forma concreta “qué hacer hoy y hasta dónde”. Mal ejemplo: “Hacer actividad comercial”.

Buen ejemplo: “Conseguir cita para una propuesta adicional con 3 clientes existentes”.

Si el objetivo es concreto en número y en destinatario, es más fácil juzgar si se ha cumplido o no por la tarde, en la reflexión.

Procura una redacción en la que se imagine la acción, mejor que palabras abstractas.

Cómo escribir la D (ejecución), con ejemplo

En la D se escribe como hecho “lo que realmente se hizo”. El truco es escribir acciones y resultados, no impresiones.

Ejemplo: “Llamé a 3 empresas y conseguí cita con 2. Una no estaba. Preparé el material de propuesta de 1”.

Si el número y el resultado van juntos, sirven de material para revisar después. No hace falta extenderse: basta con dejar los hechos de forma concisa.

Cómo escribir la C (reflexión), con ejemplo

En la C se expresan en palabras “lo bueno y lo malo”, aunque sea en una frase.

Ejemplo: “Lo decisivo para conseguir cita fue el caso de éxito del inicio. La que no estaba quizá se debe al horario de la llamada”.

Sin quedarse en “se pudo o no se pudo”, si se da un paso más hasta el porqué, la reflexión conecta con la mejora del día siguiente.

Cómo escribir la A (mejora) y la P del día siguiente, con ejemplo

En la A se escribe un paso de mejora basado en la reflexión y en la P del día siguiente, el plan de mañana.

Ejemplo: “Concentrar las llamadas entre las 10 y las 11 h y normalizar en todas el discurso del caso de éxito”.

También: “Volver a llamar por la mañana a la empresa que no estaba y terminar el material de propuesta de las 2 citas”.

Si la reflexión y la acción del día siguiente están conectadas, cuanto más se escribe el informe diario, más se acumula la mejora.

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La función que corresponde al tema de este artículo: Informe diario (PDCA) →

Una herramienta para una cultura de mejora y una evaluación con fundamento que aplica estas ideas.

El plan que corresponde al tema de este artículo: Standard →