Erfahrene Neueinstellungen schneller eingewöhnen: die Lücke zur vorherigen Stelle über den Tagesbericht schließen

Auch mit ausreichenden Fähigkeiten straucheln Quereinsteiger mit Berufserfahrung.

Denn sie sehen Unterschiede zur früheren Arbeitsweise und die ungeschriebenen Regeln des neuen Unternehmens nicht.

Anders als bei Berufsanfängern erwartet man, dass sie „es können müssten“, und deshalb sprechen sie ihre Verunsicherung schwer aus und tragen die Lücke allein.

Gerade Dinge, die ohne Erklärung selbstverständlich geworden sind, sind für die Person schwer zu erkennen.

Dazu gehört etwa, wie man eine Genehmigung einholt, wie man in Besprechungen spricht oder wie detailliert Unterlagen sind.

Bitten Sie darum, in C (Rückschau) des Tagesberichts „Punkte, bei denen ich anders als beim früheren Arbeitgeber verunsichert war“ zu schreiben.

Geht man so vor, werden auch Lücken in Worte gefasst, die der Person selbst kaum aufgefallen waren.

Sieht man, worüber sie stolpert, kann die Führungskraft gezielt ergänzen, und Missverständnisse kommen früh ans Licht.

Ein Satz wie „Beim früheren Arbeitgeber wurde vorher hinter den Kulissen abgestimmt, hier scheint man in der Besprechung zu entscheiden“ genügt.

Anfangs erleichtert es das Schreiben, wenn man eine eigene einzeilige Eingabe vorsieht und so klarmacht, wo man schreibt.

Antwortet die Führungskraft rasch auf die auftauchenden Lücken, lassen sich Missverständnisse korrigieren, bevor sie sich verfestigen.

Den Unterschied zwischen der Arbeitsweise des früheren Arbeitgebers und der dieses Unternehmens gleicht man ohne Vorwurf ab.

Je schneller man dieses Hin und Her in der Anfangsphase dreht, desto kürzer wird die Zeit bis zum Einleben.

Als Faustregel fügt man in der Antwort nicht nur die Vorgehensweise hinzu, sondern auch den Hintergrund.

Ein Beispiel ist: „In diesem Unternehmen machen wir es so. Der Grund ist folgender.“ Kennt die Person den Grund, kann sie ihn auch in anderen Situationen anwenden.

In diesem Fall wiederholen sich dieselben Fragen seltener.

Der Wert von Quereinsteigern liegt in der Erfahrung, die sie beim früheren Arbeitgeber gesammelt haben.

Es gibt Erkenntnisse wie „Beim früheren Arbeitgeber haben wir es so gemacht“.

Kann man sie über den Tagesbericht hervorlocken, werden sie zu einem Gut, das man in den neuen Arbeitsplatz mitbringt.

Der Tagesbericht ist damit zugleich ein Ort, an dem man Lücken schließt und Erfahrung übersetzt und nutzt.

Gibt es eine gute Idee, lässt man in A schreiben: „Ich möchte die Methode des früheren Arbeitgebers ausprobieren“.

Und man schafft die Gelegenheit, sie im kleinen Rahmen tatsächlich zu erproben. Das erhöht in der Regel auch die Überzeugung der Person.

Häufig fasst man „Beim früheren Arbeitgeber war es so“ als Kritik auf und geht in Abwehrhaltung. Nehmen Sie es nur als Information an.

Antworten Sie zuerst: „Danke, dass du es mir sagst.“ Umgekehrt kommt es auch vor, dass die Person die Stärken aus dem früheren Beruf unterdrückt.

Das tut sie, um sich der neuen Umgebung anzupassen.

Schiebt die Führungskraft aus Geschäftigkeit die Antworten auf, bleiben die Lücken liegen und führen zu Misstrauen.

Realistisch ist es, kurzen, aber schnellen Antworten den Vorrang zu geben und ausführliche Erläuterungen in die Zeit des Gesprächs zu verlegen.

Bitten Sie ab der ersten Woche der nächsten erfahrenen Neueinstellung darum, in C des Tagesberichts eine Zeile zu schreiben.

Es geht dabei um „Punkte, bei denen ich anders als beim früheren Arbeitgeber verunsichert war“. Die Führungskraft antwortet jedes Mal mit einem Wort.

Allein aus diesem kleinen Hin und Her werden die ungeschriebenen Regeln nach und nach in Worte gefasst.