2026-06-29

되돌아보기를 일기로 끝내지 않는다: 질 높은 C(평가) 작성법

되돌아보기(C)가 “오늘은 피곤했다”로 끝나면 개선(A)으로 이어지지 않습니다. 사실→해석→다음으로의 한 걸음이라는, 질 높은 되돌아보기 작성법과 일일 보고에서의 실천을 해설합니다.

되돌아보기가 일기가 되는 이유

되돌아보기가 “오늘은 피곤했다” “바빴다”는 감상으로 멈추면 그것은 일기이지 되돌아보기가 아닙니다. 감상만으로는 다음에 무엇을 바꾸면 좋을지가 나오지 않기 때문에 개선(A)으로 이어지지 않고 PDCA가 돌아가지 않습니다.

사실→해석→다음의 순서로 쓴다

질 높은 C(평가)는 순서로 정해집니다. 무엇이 일어났는가(사실), 그것은 왜인가(해석), 그러니 다음에는 어떻게 할 것인가(한 걸음). 이 순서로 쓰면 감상이 분석이 되고, 분석이 행동으로 이어집니다. 템플릿이 이 순서를 자연스럽게 촉진합니다.

잘된 일도 되돌아본다

되돌아보기는 실패의 반성만이 아닙니다. 잘된 날에 “왜 잘됐는가”를 말로 표현하면 그 성공은 재현 가능한 방식이 됩니다. 잘된 일의 언어화는 잘못된 일의 반성과 마찬가지로 성장의 재료가 됩니다.

C와 A를 이어서 쓴다

되돌아보기(C)가 다음 개선(A)으로 직결되는 형태로 쓰이면 일일 보고는 일기가 아니라 행동의 설계도가 됩니다. “이러했다(C) 그러니 다음에는 이렇게 한다(A)”로 이어진 순간에 되돌아보기는 과거의 기록에서 미래의 한 걸음으로 바뀝니다.

이러한 아이디어를 구현한, 개선 문화와 공정한 평가를 위한 도구.